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Como funciona o backup e a restauração de dados no Calima?

Garantir a segurança das informações do seu escritório é fundamental para evitar a perda de dados cruciais. No Calima, o processo de backup de banco de dados foi desenhado para proteger as suas movimentações de forma contínua, abrangendo sempre todos os dados de todas as empresas e módulos cadastrados. Entenda abaixo como essa rotina funciona, como forçar cópias de segurança e os cuidados exigidos na hora de solicitar uma restauração.

Como funciona o backup automático?

O Calima realiza backups de segurança automaticamente sempre que o usuário é desconectado do sistema por inatividade. O tempo necessário para que essa desconexão ocorra varia de acordo com o plano contratado:

Plano 0 (Gratuito): 15 minutos
Plano 1: 45 minutos
Plano 2: 60 minutos
Plano 3: 60 minutos
Plano 4: 60 minutos
Plano 5: 240 minutos

Observação: Os tempos de inatividade acima podem ser alterados sem aviso prévio.

Dessa forma, é garantida a geração de, pelo menos, um backup para cada dia de utilização do Calima.

Como gerar um backup manualmente?

Além das cópias automáticas atreladas à inatividade, você pode gerar um backup a qualquer momento. Confira o passo a passo:

No Calima, acesse o menu Utilitários > Backup. Você será direcionado para a Área do Cliente.
Após realizar o login, acesse Gerência > Meus Backups.
Em seguida, clique no botão Solicitar Backup.

O que acontece na restauração do backup?

É fundamental entender que o backup sempre contempla o banco de dados completo. Por esse motivo, não é possível gerar ou restaurar o backup de apenas uma empresa ou de um único módulo específico.

Atenção: Antes de solicitar uma restauração, analise rigorosamente tudo o que foi realizado no sistema após a data e o horário do backup escolhido. Ao restaurar um arquivo, todas as alterações realizadas posteriormente serão perdidas permanentemente, independentemente da empresa ou do módulo em que ocorreram.

Exemplo prático:
Suponha que um lançamento contábil da empresa 999 tenha sido excluído equivocadamente no dia 01/05/2026 às 14h00. Posteriormente, foi solicitada a restauração de um backup realizado nesse mesmo dia às 12h00. Nesse caso, todas as informações registradas após as 12h00 do dia 01/05/2026, em todas as empresas e módulos, serão removidas de forma definitiva.

Por esse motivo, avalie sempre se não é mais seguro refazer manualmente apenas o procedimento perdido, evitando impactos desnecessários sobre outros dados.

Como solicitar a restauração?

A restauração de um backup não é feita diretamente pelo usuário na interface. Essa etapa (abertura de chamado) é necessária para garantir a segurança do processo. Confira o passo a passo:

Acesse o menu Utilitários > Backup para ser direcionado à Área do Cliente.
Após fazer o login, acesse Gerência > Meus Backups.
Verifique as datas e os horários de backups disponíveis na sua lista.
Abra um ticket para o Suporte, informando a data e o horário exatos do backup que você deseja restaurar.

Qual é o prazo para restauração?

Após a abertura do ticket contendo corretamente a data e o horário do backup desejado, a restauração será realizada em até 24 horas úteis.

Saiba mais

Como abrir um ticket no Calima?

Actualizado em: 14/07/2026

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