Como excluir Protocolo do eSocial no Calima?
A exclusão de protocolo do eSocial no Calima deve ser utilizada apenas em situações específicas, como eventos que permanecem com status “Aguardando Processamento” sem retorno do eSocial. Entenda quando esse procedimento é indicado, os cuidados necessários antes da exclusão e como reenviar o evento corretamente após o processo. Confira o passo a passo:
Quando utilizar a exclusão de protocolo?
A exclusão de protocolo só deve ser feita quando o evento fica travado em “Aguardando Processamento” sem avançar, mesmo após atualização. Isso acontece porque o envio inicial falhou e o eSocial não retorna resposta, geralmente devido a instabilidade no portal.
Excluindo o protocolo no Calima:
- Acesse o Módulo Folha de Pagamento > eSocial > Exportação > Monitor de Eventos do eSocial.
- Vá até a aba Eventos Já Enviados e localize o evento que está com o status Aguardando Processamento.
- Copie os dados da coluna Número Protocolo referente ao evento de interesse.
- No menu vertical direito, clique na opção Protocolo.
- No campo de pesquisa, cole o protocolo copiado.
- Na coluna Ações, clique no X para confirmar a exclusão.
- Informe o CNPJ da empresa e clique em Confirmar.
- Observe que será apresentada uma notificação no canto superior direito da tela confirmando a exclusão do protocolo.
🫵 Fique ligado
- A exclusão de um protocolo é definitiva e irreversível. Utilize este recurso somente quando tiver absoluta certeza de que o evento não será processado e precisa ser refeito.
- Este procedimento afeta apenas o Calima. Para garantir a consistência das informações, é indispensável também realizar a exclusão correspondente diretamente no portal do eSocial.
- Após a exclusão, você poderá gerar e enviar novamente o evento, garantindo que ele seja processado corretamente no eSocial.
Saiba mais
VÍDEO: Como Excluir Protocolo no Calima?
Actualizado em: 28/05/2026
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