Como excluir Protocolo do eSocial no Calima?

A exclusão de protocolo do eSocial no Calima deve ser utilizada apenas em situações específicas, como eventos que permanecem com status “Aguardando Processamento” sem retorno do eSocial. Entenda quando esse procedimento é indicado, os cuidados necessários antes da exclusão e como reenviar o evento corretamente após o processo. Confira o passo a passo:

Quando utilizar a exclusão de protocolo?

A exclusão de protocolo só deve ser feita quando o evento fica travado em “Aguardando Processamento” sem avançar, mesmo após atualização. Isso acontece porque o envio inicial falhou e o eSocial não retorna resposta, geralmente devido a instabilidade no portal.

Excluindo o protocolo no Calima:

1. Acesse o Módulo Folha de Pagamento > eSocial > Exportação > Monitor de Eventos do eSocial.
2. Vá até a aba Eventos Já Enviados e localize o evento que está com o status Aguardando Processamento.
3. Copie os dados da coluna Número Protocolo referente ao evento de interesse.
4. No menu vertical direito, clique na opção Protocolo.
5. No campo de pesquisa, cole o protocolo copiado.
6. Na coluna Ações, clique no X para confirmar a exclusão.
7. Informe o CNPJ da empresa e clique em Confirmar.
8. Observe que será apresentada uma notificação no canto superior direito da tela confirmando a exclusão do protocolo.

🫵 Fique ligado

• A exclusão de um protocolo é definitiva e irreversível. Utilize este recurso somente quando tiver absoluta certeza de que o evento não será processado e precisa ser refeito.
• A exclusão do protocolo remove apenas o registro de envio no Calima; ela não exclui o evento do eSocial. Para excluir um pagamento ou remuneração já existente, faça a exclusão diretamente no portal do eSocial.
• No portal do eSocial, acesse Gestão da Folha, confira a competência, selecione o trabalhador, entre em Pagamentos e exclua somente o pagamento correspondente.
• Se o pagamento estiver relacionado a uma remuneração devida, exclua primeiro o pagamento e depois a remuneração. A exclusão da remuneração não é aceita enquanto houver pagamento relacionado.
• Após a exclusão, você poderá gerar e enviar novamente o evento, garantindo que ele seja processado corretamente no eSocial.

Saiba mais

VÍDEO: Como Excluir Protocolo no Calima?

Actualizado em: 05/10/2026