Como abrir um ticket no Calima?

Acompanhe a seguir os passos para realizar um Suporte Via Ticket no seu Calima. O procedimento é rápido e fácil e com certeza você ficará satisfeito com os resultados dessa ferramenta de Atendimento e Suporte! 😉

1. Para abrir um ticket no Calima, acesse no Módulo Principal > Utilitários > Ticket > Abrir Ticket.

2. Preencha as informações do novo ticket, conforme as instruções abaixo:

• Coloque um título no campo "Assunto" informando o tema do ticket de forma clara e objetiva.

• No campo "Descrição" escreva sua solicitação de maneira detalhada descrevendo sua dúvida, pedido ou problema, informe também o período de apuração, entre outras informações que possam ser relevantes para a análise da sua solicitação.

• No campo "Módulo" escolha entre as opções listadas.

• No campo "Empresa" já virá selecionada a empresa atual, mas você pode inserir mais empresas, conforme a necessidade.

• No campo de "Selecionar arquivos" você pode incluir documentos, imagens e vídeos que possam ajudar na compreensão do que foi informado anteriormente.

Saiba mais:

• Como consultar um ticket no Calima?

Actualizado em: 12/12/2024