Autenticação de 2 fatores: Não recebi o código via e-mail e agora?

Não receber o código de autenticação em dois fatores pode impedir o acesso ao sistema e gerar dúvidas no momento do login. Entenda o que pode causar essa situação, como resolver o problema e garantir o recebimento correto dos próximos códigos. Confira o passo a passo:

1. Verifique se o e-mail informado está correto, sem erros de digitação em letras, números ou caracteres especiais.
2. Acesse sua caixa de entrada do e-mail e confira as pastas Spam ou Lixo eletrônico.
3. Persistindo o problema, entre em contato com o suporte pelo Chat.

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Actualizado em: 15/04/2026