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Como solicitar Suporte via Chat?

✅ A opção "Falar com Especialista" permite que você solicite suporte técnico diretamente pelo Calima ERP. É ideal para tirar dúvidas, resolver problemas ou receber orientação personalizada sobre o sistema. Ao iniciar o atendimento, é importante selecionar o setor correto, escrever sua dúvida de forma clara e objetiva e, se possível, conferir os artigos sugeridos automaticamente. Caso a dúvida persista, você pode conversar com um especialista. Há também nossa Central de Ajuda disponível para consulta 24 horas por dia com diversos tutoriais, vídeos e artigos importantes. Aproveite!

📌 O Suporte via Chat só está disponível para o usuário que possui treinamento do módulo que deseja atendimento.

👣 Passo a passo para acessar:

Faça login normalmente no sistema.
Acesse o Módulo Principal.
Clique no ícone 💬 "Falar com um especialista".
Selecione o setor desejado:

Vendas;
Financeiro;
Treinamento;
Suporte;
Sucesso do Cliente;
Satisfação;
Cancelar - Essa ação irá desfazer a solicitação do chat.

🧠 Dicas úteis:

Tenha em mãos o nome do módulo e uma descrição clara do problema que deseja solucionar ou tirar dúvidas.
Se possível, envie imagens ou vídeos curtos demostrando o erro.

Actualizado em: 12/08/2025

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