Como gerenciar os envios de mensagens no WhatsApp pelo Connect?
✅ Na tela "Gerência de Envios" do Connect, acesse a aba "WhatsApp" para visualizar, monitorar e controlar os envios.
- Acesse o Módulo Connect > Gerência de Envios > Aba WhatsApp.
- Na coluna "Ações", você encontrará três ícones com funções específicas. Confira abaixo!
🔍 Visualizar Detalhes:
- Clique na lupa para abrir a mensagem enviada.
- Confira informações de envio como data, horário, status e conteúdo.
🔁 Reenviar Mensagem:
- Clique na seta para reenviar a mesma mensagem ao destinatário.
- Ideal para casos de falha ou necessidade de reforçar a informação.
❌ Cancelar Envio:
- Clique no X para cancelar o envio da mensagem antes que ela seja processada.
⚠️ Observações Importantes:
- O envio das mensagens não é feito em tempo real. Há um intervalo de cerca de 3 minutos entre o agendamento e o envio efetivo da mensagem.
- Esse delay é proposital para evitar bloqueios ou restrições do aplicativo WhatsApp.
- Acompanhe o status de envio diretamente na tela de "Gerência de Envios" para garantir que tudo ocorra conforme o esperado.
Modelo da Mensagem para o Cliente:
- Veja um exemplo de como a mensagem chegará no WhatsApp do seu cliente!
Actualizado em: 15/08/2025
Obrigado!