Como configurar o usuário do cliente para receber solicitações via WhatsApp?

Veja como configurar o usuário do cliente no Módulo Connect para permitir o recebimento de documentos, mensagens, guias e relatórios pelo WhatsApp. Para o envio correto, é necessário manter os dados de contato, as empresas vinculadas e as configurações de notificação devidamente preenchidos. Confira o passo a passo:

1. Acesse o Módulo Connect > Configurações > Controle de usuário.
2. Localize o usuário do cliente e clique no ícone de lápis para editar o cadastro. Caso o usuário ainda não esteja cadastrado, clique no botão Incluir.
3. Na aba Dados, confira se os campos Nome Completo e Celular/WhatsApp estão preenchidos corretamente.
4. Na aba Empresas, selecione as empresas correspondentes ao cliente.
5. Na aba Configurações, mantenha habilitada a opção WhatsApp no grupo Notificações.
6. Na aba Eventos, adicione os eventos que deseja disponibilizar para o usuário.
7. Clique no botão Salvar para concluir a configuração.

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Actualizado em: 20/10/2026