Artigos sobre: Connect

Como funciona a troca de mensagens no Calima Connect?

Área do Contador:


  1. Acesse o Módulo Connect > Solicitações.
  2. Altere entre os filtros:


  • "Todos": Serão exibidas todas as mensagens.
  • "Aguardando resposta": Serão exibidas as mensagens que estão aguardando a resposta do seu cliente.
  • "Pendente": Serão exibidas as mensagens que foram enviadas por seu cliente e que estão aguardando a sua resposta.
  • "Finalizada": Serão exibidas as mensagens que foram resolvidas.


✅ Na "Home" é possível ver essa mesma tela em destaque.


  1. Clique na mensagem que você deseja responder.
  2. No campo "Mensagem", digite a mensagem desejada.
  3. É possível adicionar um anexo à mensagem. Para isso, clique no ícone 📎.
  4. Para enviar, clique no ícone de envio ➢.
  5. Pronto! Sua mensagem foi enviada ao seu cliente.


📌 Clique no botão "Finalizar conversa" para os casos em que o assunto tenha sido resolvido e finalizado.


Área do Cliente:


✅ Seu cliente recebeu o link de acesso, o login e a senha. Após o acesso ao Connect, ele deverá seguir os passos abaixo!


  1. Clique na aba "Solicitações".
  2. Altere entre os filtros:


  • "Todos": Serão exibidas todas as mensagens.
  • "Aguardando resposta": Serão exibidas as mensagens que estão aguardando a resposta do contador.
  • "Pendente": Serão exibidas as mensagens que foram enviadas pelo contador e que estão aguardando a resposta do cliente.
  • "Finalizada": Serão exibidas as mensagens que foram resolvidas.


✅ Na "Home" é possível ver essa mesma tela em destaque.


  1. Clique na mensagem que deseja responder.
  2. No campo "Mensagem", digite a mensagem desejada.
  3. É possível adicionar um anexo à mensagem. Para isso, clique no ícone 📎.
  4. Para enviar, clique no ícone de envio ➢.
  5. Pronto! Sua mensagem foi enviada ao contador.




Saiba mais:


Actualizado em: 06/05/2026

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