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# O que fazer se a tela ficar em branco ao abrir ou editar um lançamento no Módulo Fiscal?

Ao tentar abrir, editar ou realizar o lançamento de uma nota fiscal (como notas de serviço) no **Módulo Fiscal**, a tela pode apresentar um erro e ficar totalmente em branco, sem exibir formulários, botões ou dados. O que fazer se a tela ficar em branco ao abrir ou editar um lançamento no Módulo Fiscal? Confira o **passo o passo**:

###### Como resolver este problema?

1. Solicite a reinicialização do Cloud
A solução mais rápida para voltar a trabalhar é solicitar ao nosso Suporte que realize a reinicialização do Cloud da sua empresa. Esse procedimento simples costuma restabelecer a tela e resolver o problema na mesma hora. Para isso, basta abrir um ticket de atendimento relatando a situação.

2. Acompanhe o status do chamado
Se você já abriu um chamado com o suporte, acompanhe as atualizações pelo Ticket gerado. Você será notificado sobre a conclusão pelo seu e-mail cadastrado ou pode conferir o andamento diretamente no sistema acessando o ${color}[#0800FF](**Módulo Principal > Utilitários > Ticket**).

3. Tente novamente mais tarde
Como o problema pode derivar de uma instabilidade sistêmica temporária, caso você não consiga acionar o suporte de imediato, recomendamos aguardar alguns minutos e tentar acessar a tela novamente.

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###### Saiba mais

[Como consultar um ticket no Calima?](https://ajuda.calimaerp.com/pt/article/como-consultar-um-ticket-no-calima-89b0d1/)
[Como abrir um ticket no Calima?](https://ajuda.calimaerp.com/pt/article/como-abrir-um-ticket-no-calima-fyxcv4/)