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# Como corrigir o erro "Arquivo(s) não identificado(s) no importador de documentos": como resolver?

Veja como proceder quando o Funil de Importação apresentar a mensagem "Arquivo(s) não identificado(s) no importador de documentos" durante a importação de NFS-e. Essa situação pode ocorrer quando a estrutura interna do arquivo não corresponde a um formato reconhecido pelo sistema ou quando o documento disponibilizado pelo portal emissor não é o XML adequado para importação. Confira o **passo a passo:**

1. Verifique no portal emissor se o arquivo baixado corresponde ao XML da NFS-e e confirme se não se trata de um recibo provisório, arquivo corrompido ou exportação em outro formato.
2. Caso o município já utilize o Padrão Nacional de NFS-e, acesse a área de exportação do portal responsável pela emissão.
3. Localize a opção de exportação das notas fiscais em lote e selecione o arquivo XML no Padrão Nacional de NFS-e.
4. Após obter o novo arquivo, acesse o ${color}[#0800FF](**Módulo Fiscal > Arquivos digitais > Importação > Importação de documentos - Funil**).
5. Selecione o XML correspondente às NFS-e e clique no botão ${color}[#0800FF](**Confirmar**) para realizar a importação.

![Veja uma demonstração](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/2/5/6/e25605c2f6f21800/gravacaodetela20260930180130_3l003r.gif)

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###### O que significa esse erro?

A mensagem indica que o Funil de Importação não conseguiu identificar a estrutura do arquivo como um documento compatível com a rotina utilizada.
Nessa situação, confira primeiro a origem e o conteúdo do arquivo disponibilizado pelo portal emissor antes de tentar realizar uma nova importação.

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###### Utilização do Padrão Nacional de NFS-e

Quando o município já estiver operando com o Padrão Nacional de NFS-e, utilize o XML disponibilizado nesse formato para realizar a importação no Calima.

|| O Padrão Nacional de NFS-e busca unificar a estrutura dos documentos fiscais de serviço. Quando esse formato estiver disponível para o município, utilize o respectivo XML em vez de arquivos provenientes de leiautes municipais anteriores.

| Sempre que possível, obtenha o arquivo diretamente no portal responsável pela emissão e confirme que ele corresponde ao XML da NFS-e antes de realizar a importação pelo Funil.