> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://ajuda.calimaerp.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Consulta e Impressão de Protocolos no Connect

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/2/5/6/e25605c2f6f21800/exclusivo-pro_kacz4z.png =200x40)

O sistema Calima disponibiliza a opção de **impressão de protocolos das solicitações realizadas no Connect**, oferecendo mais controle e formalização das comunicações entre contador e cliente. A seguir, veja como utilizar o recurso.

###### Impressão pela tela de Solicitações

1. Acesse o ${color}[#0800ff](**Módulo Connect > Solicitações**).
2. Nesta tela é possível ver a ${color}[#0800ff](**coluna com o número do protocolo**) para cada solicitação, a ${color}[#0800ff](**opção de impressão individual**) por solicitação e o botão ${color}[#0800ff](**Imprimir**) disponível na parte inferior da tela para impressão.
3. Clicando no botão ${color}[#0800ff](**Imprimir**), você pode marcar a opção para ${color}[#0800ff](**imprimir um protocolo por página**).
4. Informe a ${color}[#0800ff](**data inicial**) e ${color}[#0800ff](**data final**) para filtro (por padrão, o sistema sugere o dia atual).
5. Em ${color}[#0800ff](**Configurações adicionais do relatório**), você pode personalizá-lo ainda mais, se desejar.

||| O sistema **somente permitirá a impressão de solicitações que possuam documentos anexados**. Solicitações sem anexos não poderão ser impressas.

![Veja uma demonstração](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/2/5/6/e25605c2f6f21800/1-tela-solicitacoes_1mjhusl.gif)

---

###### Impressão pelo menu de Relatórios

1. A impressão também pode ser acessada em ${color}[#0800ff](**Relatórios > Protocolo**).
2. Neste caminho, você poderá informar a ${color}[#0800ff](**data inicial**) e ${color}[#0800ff](**data final**) para filtro (por padrão, o sistema sugere o dia atual) e marcar a opção para ${color}[#0800ff](**imprimir um protocolo por página**).
3. Em ${color}[#0800ff](**Configurações adicionais do relatório**), você pode personalizá-lo ainda mais, se desejar.

||| Assim como na tela de ${color}[#0800ff](**Solicitações**), **somente serão exibidas no relatório as solicitações que possuírem documentos anexados**, pois o texto da mensagem será exibido no relatório. Mensagens enviadas sem anexos não serão consideradas para impressão.

![Veja uma demonstração](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/2/5/6/e25605c2f6f21800/2-tela-relatorios_scw7in.gif)

---

###### Alterações na tela de Gerência de Envios

Na ${color}[#0800ff](**Gerência de Envios**):

1. **A mensagem da solicitação passa a ser o assunto do e-mail enviado ao cliente.**
2. **O número do protocolo é exibido no e-mail**, facilitando a identificação e o controle da comunicação.

| Com essa funcionalidade, o Connect passa a oferecer maior rastreabilidade das solicitações enviadas, permitindo ao escritório contábil manter registros formais das comunicações realizadas com seus clientes.

---

| Tenha acesso a recursos exclusivos, mais automação e controle total da sua gestão contábil com o Calima PRO. [Quero ser Pro!](https://www.calimaerp.com/proposta)