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# Como enviar uma solicitação para o WhatsApp do cliente?

| ✅ Você pode agilizar a comunicação com seus clientes diretamente pelo WhatsApp usando o Calima Connect. Com apenas alguns cliques, é possível criar e acompanhar o envio de mensagens e solicitações de forma prática e eficiente. Confira!

##### 👣 Passo a passo simplificado:

1. Acesse o ${color}[#0800ff](**Módulo Connect > Solicitações**).

2. Clique em **“Criar Solicitação”**.

3. Preencha os dados necessários: **"Departamento"**, **"Tipo de solicitação (opcional)"**, **"Descrição da solicitação"** e **insira um ou mais arquivos (opcional)**. 

4. Clique em **"Enviar"** para encaminhar a solicitação. 

5. **Acompanhe o envio**!
* A solicitação não é enviada imediatamente. 
* Uma requisição é gerada no menu **Connect > Gerência de Envios**.
* O envio da mensagem pode levar até **3 minutos**.

| ✅ [Clique aqui para saber mais sobre a funcionalidade Gerência de Envios!](/pt/article/como-gerenciar-os-envios-de-mensagens-no-whatsapp-pelo-connect-bivehs/)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/2/5/6/e25605c2f6f21800/msedgehvxvmh8jxe_1t0z4lw.gif)

##### 🕒 Importante saber:

* O tempo de envio pode variar conforme o volume de solicitações.
* A mensagem será enviada automaticamente após o processamento.