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# Como enviar uma mensagem ao cliente pelo Calima Connect?

Veja como enviar mensagens aos clientes pelo Calima Connect de forma prática e organizada. Saiba onde realizar o envio, quais informações podem ser incluídas e como manter uma comunicação mais eficiente. Confira o **passo a passo:**

1. Acesse o ${color}[#0800FF](**Módulo Connect > Solicitações**).
2. Clique no botão ${color}[#0800FF](**Criar solicitação**).

| Na "Home" existe um atalho para esse botão de criar solicitação.

3. Ative o botão ${color}[#0800FF](**Selecionar todas as empresas ativas**), caso deseje enviar a mesma mensagem para todas empresas ativas.
4. Selecione o ${color}[#0800FF](**Departamento**), da mensagem.
5. O campo ${color}[#0800FF](**Tipo de solicitação**) é opcional. Ele traz assuntos relacionados ao departamento selecionado no campo anterior. Pesquise por um tipo específico ou clique no botão ↗️ para visualizar todas as opções disponíveis.
6. No campo ${color}[#0800FF](**Solicitação**), escreva sua mensagem detalhada.
7. É possível anexar arquivos à sua mensagem. Para isso, utilize o campo ${color}[#0800FF](**Selecione ou arraste para esta área um ou mais arquivos**).
8. Clique no botão ${color}[#0800FF](**Enviar**) 

![Veja uma demonstração](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/2/5/6/e25605c2f6f21800/gif_mgzhx1.gif)