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# Como corrigir o erro: Arquivo(s) não identificado(s) no importador de documentos.

Veja como identificar e corrigir os principais erros relacionados aos arquivos processados pelo Funil de Importação do Calima. O sistema pode impedir a leitura quando o documento estiver em um formato não suportado, corrompido ou sem informações em sua estrutura interna. Confira o **passo a passo:**

| Antes de realizar a importação, abra o arquivo no computador e verifique se ele está no formato esperado e se sua estrutura corresponde ao documento fiscal que deseja importar.

###### Arquivo em formato não suportado

Uma das mensagens que podem ser apresentadas durante o processamento é: **"Arquivo(s) não identificado(s) no importador de documentos."**

Essa situação pode ocorrer quando um arquivo em formato de planilha, como .xlsx ou .csv, é utilizado em uma rotina que exige o documento fiscal em XML.

Para documentos como NF-e e NFC-e, a importação deve ser realizada utilizando os respectivos arquivos no formato .xml.

**Como resolver:** acesse o portal ou sistema responsável pela emissão dos documentos, obtenha os arquivos .xml correspondentes às notas fiscais e realize novamente a importação pelo Funil.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/2/5/6/e25605c2f6f21800/image_167o30y.png)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/2/5/6/e25605c2f6f21800/image_6x7ntr.png)

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###### Arquivo corrompido

O relatório de importação pode apresentar um erro durante a leitura estrutural quando o arquivo estiver corrompido ou danificado.

Essa situação pode ocorrer, por exemplo, quando há uma falha durante o download ou a geração do documento.

**Como resolver:** realize novamente o download do arquivo diretamente na fonte emissora e tente processá-lo pelo Funil de Importação. Um arquivo cuja estrutura esteja corrompida deve ser substituído por uma nova cópia válida.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/2/5/6/e25605c2f6f21800/image_maysgy.png)

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###### Arquivo XML vazio

O arquivo pode possuir a extensão .xml, mas não conter informações em sua estrutura interna. Nesse caso, uma das mensagens que podem ser apresentadas é **"Premature end of file"**.

Essa situação indica que o arquivo terminou antes de apresentar os dados esperados, podendo estar vazio ou ter sido gerado incorretamente.

**Como resolver:** obtenha novamente o XML no portal ou sistema responsável pela emissão e verifique se o novo arquivo contém os dados do documento antes de realizar outra importação.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/2/5/6/e25605c2f6f21800/image1jf4dq5_uqpfbr.png)

||| Atenção: Para NF-e e NFC-e, utilize os arquivos XML correspondentes aos documentos fiscais. Arquivos .csv ou .xlsx não substituem o XML nessas rotinas de importação.

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###### Saiba mais

[Como configurar e importar CF-e, SAT, NF-e, NFC-e ou NFCom?](https://ajuda.calimaerp.com/pt/article/como-configurar-e-importar-cf-e-sat-nf-e-nfc-e-ou-nfcom-11c0tcm/)